17.06.2020
Liebe Metaltix-Kunden,
nachfolgend die aktuellsten Antworten auf einige eurer dringendsten Fragen (Stand 17.06.2020)
Ausgefallene bzw. verlegte Veranstaltungen allgemein: Sobald wir Informationen von den jeweiligen Veranstaltern bezüglich Abläufen und Modalitäten bekommen, werden wir uns individuell mit euch in Verbindung setzen.
W:O:A 20/21: Die Prüfung eurer Tickets hat begonnen, hierzu habt ihr eine ausführliche Mail von uns bekommen. Bitte checkt auch eure Spam-Ordner!
Generell gilt: falls es Probleme beim Umtausch gab, beispielsweise mit einem falschen Foto oder ähnliches gibt, meldet euch bitte nicht von selbst bei uns, sondern wartet, bis wir auf euch zu kommen.
Ihr habt euch bereits gemeldet, weil ihr eure Eintrittskarten nicht finden könnt oder aufgrund der aktuellen Situation nicht so einfach an eure Tickets heran kommt?
Auch hierfür werden wir uns mit euch in Verbindung setzen und Lösungen finden.
Ihr wartet auf eure Bestellungen von Merch oder Zusatzartikeln? Aufgrund der anhaltenden und nachvollziehbaren Herausforderungen in der Logistik-Branche kommt es leider immer noch zu Lieferverzögerungen in allen Bereichen. Bitte habt noch etwas Geduld, alle Beteiligen arbeiten daran, dass eure Order schnellstmöglich zu euch kommt.
Vielen Dank für eure Unterstützung
euer Metaltix-Team
