27.09.2021
Unser neuer Merchstore ist jetzt online!
Liebe Metalheads,
wir freuen uns sehr euch heute mitteilen zu dürfen, dass unser neuer Merchandise Webshop www.metalmerch.com online gegangen ist! Ab sofort findet ihr dort exklusiv alle Artikel rund um das Wacken Open Air und unsere andere Veranstaltungen!
Wir hatten in den vergangenen Monaten der Pandemie das große Glück, dass ihr uns mit dem Kauf von W:O:A-Fanartikeln wirklich fantastisch unterstützt habt. Gerade vor dem Hintergrund, dass uns leider aus bekannten Gründen sämtliche sonstigen Einnahmen komplett weggebrochen sind, war dies eine sehr große und willkommene Hilfe. Dieser Support ist wirklich einmalig - mal wieder habt ihr bewiesen, dass ihr die besten Fans der Welt seid. Und dafür möchten wir euch im Namen des kompletten Teams zuerst einmal ein riesengroßes “Dankeschön” aussprechen!
Wir haben allerdings ebenfalls festgestellt, dass das System hinter unserem bisherigen Webshop Metaltix nun langsam, aber sicher an sein Grenzen stößt. So haben wir mit Unterstützung von Kollegen und Kolleginnen aus allen Abteilungen, von der Produktion bis hin zur Buchhaltung, reihenweise Extraschichten geschoben, damit eure Bestellungen auch in der Hochphase der Pandemie schnellstmöglich ihr Ziel erreichen - und trotzdem haben viele Lieferungen sehr lange auf sich warten lassen.
Für uns war daher klar: Wir wollen nicht nur einmal durchfegen und neue Farbe an die Wände klatschen, sondern das ganze richtig ordentlich renovieren.
Extrem hilfreich hierbei war euer über die Zeit gesammeltes Feedback, das wir bei unseren Überlegungen natürlich berücksichtigt haben. Darauf basierend haben wir uns entschieden, das Merchandise aus der altgedienten Metaltix-Software herauszulösen und ein neues, zukunftssicheres System einzuführen. Dem ganzen haben wir dann auch einen neuen Namen und eine frische Optik spendiert, und fertig war www.metalmerch.com
Keine Sorge: Metaltix bleibt natürlich weiter parallel bestehen (und wird ebenfalls fleissig weiter optimiert), konzentriert sich aber zukünftig auf Eintrittskarten für das Wacken Open Air und andere Events, mit metalmerch konzentrieren wir uns auf unser Merch-Sortiment.
Dabei haben wir darauf geachtet, dass euer Einkauf so komfortabel wie möglich wird. So könnt ihr euch natürlich mit eurer Wacken.ID direkt in eurem Kundenkonto anmelden und loslegen - die von euch (beispielsweise im Ticketcenter und im Forum) hinterlegten Daten könnt ihr dann auf www.metalmerch.com ganz einfach für den Versand und die Bezahlung nutzen.
Um die Benutzung zu vereinfachen haben wir das Layout modernisiert und die Suchfunktion sowie die Artikel-Kategorien optimiert, damit ihr einfacher als bisher genau das findet, was ihr sucht. Auf eurer Wunschliste könnt ihr Artikel für eine spätere Bestellung sammeln.
Auch im Hintergrund haben wir einiges angefasst und verbessert. Wir haben Schnittstellen aktualisiert und modernisiert, so dass eure Bestellungen nun schneller an unser Lager übertragen und noch präziser bearbeitet werden können. Das bedeutet, dass eure Bestellungen zukünftig schneller unser Haus verlassen werden.
Vielen Dank für euren Support in den letzen Monaten und für euer Vertrauen!
See you in Wacken, rain or shine!
Das gesamte W:O:A-Team
